“현대차, 인증중고차 온라인 판매 시작 – 중고차 시장 혁신 가능성 분석”

현대차, 인증 중고차 판매 시작: 온라인 판매와 혁신 가능성

소개

2023년 10월 24일, 현대차는 품질을 보증하는 인증 중고차의 판매를 고객과 처음 만났습니다. 경남 양산과 경기 용인에 위치한 2개의 ‘인증 중고차 전용 상품화센터’에서 ‘현대·제네시스 인증 중고차’의 판매가 시작되었습니다. 모바일 애플리케이션과 전용 웹사이트를 통해 구매한 차량은 이날부터 센터에서 출고될 것입니다.

배경

현대차는 지난해 1월부터 중고차 시장에 진출하여 매집, 상품화, 물류, 판매까지 전 과정에 걸친 자체 인프라를 마련하였습니다. 인증 중고차 전용 상품화센터를 설립하여 차량 진단, 정비, 내외관 개선 작업을 통해 품질 인증마크를 부여하고 있습니다.

인증 중고차 판매 온라인화와 혁신 가능성

현대차의 인증 중고차 판매는 100% 온라인으로 이뤄집니다. 고객은 모바일 앱과 전용 웹사이트에서 상품을 검색, 비교한 후 온라인 원스톱으로 견적, 계약, 배송 등 구매 과정을 진행할 수 있습니다. 또한 현대차는 차량을 직접 살펴볼 수 없는 단점을 보완하기 위해 ‘오감만족 서비스’를 앱에 선보였습니다. 이 서비스는 가상현실(VR) 콘텐츠와 고화질 이미지를 통해 차량의 내·외관, 편안함, 타이어 상태 등을 체감할 수 있도록 하여 고객에게 오프라인에서 체험하는 것과 유사한 경험을 제공합니다.

중고차 시장의 정보 비대칭 문제와 하이랩

현대차는 중고차 시장의 정보 비대칭 문제를 해결하기 위해 중고차 통합정보 포털 ‘하이랩'(Hi-LAB)를 개설했습니다. 하이랩은 중고차 성능 및 상태 통합 이력을 확인하고 국산 및 수입차의 현재 시세, 실거래 대수 통계 등을 제공합니다. 또한 고객은 ‘AI 프라이싱 엔진’을 통해 중고차 시세를 산출하여 ‘내차팔기’ 서비스를 이용할 수 있습니다.

평가와 전망

현대차의 인증 중고차 판매는 중고차 시장에서 혁신적인 시도로 평가됩니다. 고객들은 편리하게 온라인에서 상품을 검색하고 구매할 수 있으며, 오감만족 서비스를 통해 차량을 더욱 실감나게 체험할 수 있습니다. 또한 하이랩의 개설로 중고차 시장의 정보 비대칭 문제가 해결되어 고객들은 더욱 신뢰할 수 있는 구매 결정을 내릴 수 있게 되었습니다. 차후 현대차의 인증 중고차 판매는 더욱 발전할 것으로 전망됩니다.

의견

현대차의 인증 중고차 판매는 디지털 기술의 발전과 고객의 요구 변화에 맞추어 중고차 시장에 혁신을 가져온 사례입니다. 온라인 판매와 오감만족 서비스를 통해 고객들은 더욱 편리하고 신뢰할 수 있는 구매 경험을 할 수 있게 되었습니다. 이러한 현대차의 시도는 다른 자동차 업체에게도 영감을 주어 중고차 시장의 변화를 이끌어낼 수 있는 기회가 될 것입니다.

고객들에게

인증 중고차를 구매하고자 하는 고객들에게는 현대차의 인증 중고차 판매와 관련된 서비스들을 적극 활용할 것을 권장합니다. 온라인 웹사이트와 애플리케이션을 통해 다양한 차량을 비교하고, 오감만족 서비스를 통해 차량의 실감나는 체감을 할 수 있습니다. 또한 하이랩을 통해 중고차의 정보와 시세를 확인하여 신뢰성 있는 구매를 할 수 있습니다. 현대차의 인증 중고차 판매로 인해 차량 구매의 편리성과 신뢰성이 향상되었습니다.